Politique de remboursement

Chez Cap Expatriation, votre satisfaction est notre priorité. Nous proposons une politique de remboursement claire et simple.

Garantie « Satisfait ou remboursé 30 jours »

Si l’un de nos guides PDF ne répond pas à vos attentes, vous pouvez demander son remboursement intégral dans un délai de 30 jours à compter de la date d’achat, sans justification à fournir.

Comment demander un remboursement ?

1. Envoyez un email à contact@cap-expatriation.com ;
2. Indiquez votre numéro de commande (reçu par email après l’achat) ;
3. Précisez le guide concerné.

Nous ne vous demanderons pas de motiver votre demande, ni de « renvoyer » le PDF.

Délais de remboursement

Le remboursement est effectué sous 14 jours maximum après réception de votre demande, par le même moyen de paiement que celui utilisé lors de l’achat. Les délais de réception peuvent varier selon votre banque (généralement 3 à 5 jours ouvrés).

Droit de rétractation (contenu numérique)

En validant votre commande, vous demandez expressément à recevoir le guide immédiatement et renoncez à votre droit de rétractation légal de 14 jours (article L.221-28 13° du Code de la consommation).

Notre garantie commerciale « Satisfait ou remboursé 30 jours » prend le relais et vous offre une protection plus étendue que le droit légal.

Questions ?

Pour toute question sur votre commande ou un remboursement, écrivez-nous à contact@cap-expatriation.com. Nous répondons sous 48 h ouvrées.

Dernière mise à jour : octobre 2026.